Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – RISE ONLINE SCHOOL

Bienvenido a RISE ONLINE SCHOOL. Al registrarse en nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Lea atentamente este documento antes de completar su inscripción.

1. Definiciones

  • “La Escuela” se refiere a RISE ONLINE SCHOOL, institución de formación en inglés profesional y corporativo.
  • “El Miembro” o “Usuario” se refiere a cualquier persona que se registre y acceda a los servicios de la Escuela.
  • “Club de Conversación” es la metodología principal basada en sesiones en vivo guiadas por mentores internacionales.

2. Membresía y Pagos

El acceso a RISE ONLINE SCHOOL se rige bajo un modelo de suscripción periódica.

  • Planes y Costos: Los precios de los servicios serán los vigentes y publicados en nuestro sitio web oficial o plataformas de pago al momento de la contratación. La Escuela ofrece diversos planes (mensuales, trimestrales, anuales o paquetes especiales) cuyos detalles y beneficios específicos se describen en el checkout de compra.
  • Periodos de Prueba: Según la oferta vigente al momento del registro, el Usuario podrá acceder a un periodo de prueba gratuito (ej. 7 días). La duración y condiciones de dicha prueba se especificarán claramente durante la inscripción.
  • Procesamiento de Pago: El cargo automático se realizará inmediatamente al finalizar el periodo de prueba o al inicio de cada ciclo de facturación recurrente, utilizando el método de pago registrado por el Usuario.
  • Modificaciones de Tarifas: La Escuela se reserva el derecho de ajustar los precios de sus planes. Cualquier cambio será notificado a los Miembros activos con antelación a su próxima fecha de renovación.
  • Gestión de Suscripción: Es responsabilidad exclusiva del usuario gestionar su suscripción, cambios de plan y cancelaciones desde su perfil de usuario o plataforma de facturación antes de que se procese el siguiente cobro.

3. Requisitos Técnicos Obligatorios

Para asegurar la calidad académica y la interacción fluida, el miembro se compromete a contar con el siguiente equipo:

  • Dispositivo: Conexión obligatoria desde una computadora (PC o Laptop). El uso de teléfonos celulares no está permitido ya que no soporta las herramientas de interacción necesarias.
  • Plataforma: El uso de Discord es obligatorio para acceder a las clases y a la comunidad “Rise Talk”.
  • Audio: Uso obligatorio de audífonos con micrófono incorporado para evitar eco y ruidos externos.
  • Conexión: Acceso a internet estable con una velocidad mínima recomendada de 10 Mbps.

4. Dinámica de Clases y Asistencia

  • Agendamiento: Las clases están disponibles según el calendario de la Escuela. El acceso está sujeto a disponibilidad y requiere reserva previa obligatoria.
  • Puntualidad: Se establece una tolerancia máxima de 10 minutos para ingresar a la sesión. Pasado este tiempo, el acceso podrá ser denegado para no interrumpir la dinámica grupal.
  • Cancelación de Sesiones: Si un miembro no puede asistir a una clase agendada, debe cancelar con al menos 6 horas de antelación para permitir que otro profesional tome el cupo.

5. Políticas de Cancelación y Reembolsos

  • No Reembolsos: Una vez procesado un pago (ya sea al finalizar la prueba gratuita o por renovación del ciclo), no se realizarán devoluciones de dinero por inasistencia, olvido de cancelación o fallas técnicas ajenas a la Escuela.
  • Acceso tras Cancelación: En caso de cancelar la suscripción, el miembro mantendrá acceso garantizado a las sesiones y al Club de Conversación por lo que reste del periodo ya pagado.
  • Pérdida de Beneficios: Al cancelar, cualquier promoción, descuento histórico o tarifa especial aplicada a la cuenta se perderá definitivamente y no podrá recuperarse en reactivaciones futuras.

6. Código de Conducta y Comunidad

RISE ONLINE SCHOOL es un entorno profesional. Se espera que todos los miembros mantengan un estándar de conducta de alto nivel:

  • Respeto: Cero tolerancia al acoso, discriminación o lenguaje ofensivo hacia mentores o compañeros.
  • Privacidad: Queda estrictamente prohibido grabar las sesiones o difundir datos personales de otros miembros de la comunidad sin consentimiento expreso.
  • Networking: Se fomenta la colaboración profesional y el respeto por el espacio de aprendizaje corporativo.

7. Propiedad Intelectual

Todo el material, metodología y contenido proporcionado en las sesiones son propiedad exclusiva de RISE ONLINE SCHOOL. El acceso es personal e intransferible, y su distribución no autorizada puede dar lugar a la terminación inmediata de la membresía sin derecho a reembolso.